企业文化建设的最高境界:无中生有 相互成就
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用,对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。当企业文化被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
01
企业文化发展的三个阶段
企业文化的形成和落地是一个不断叠加、不断提升的发展过程,第一个阶段就是创业阶段,这个阶段的老板是企业文化的设计师,企业文化充分体现老板的思想、性格、认知和格局,一般企业文化的外在表现是老板语录比较多,老板喜欢当家长,喜欢感恩文化,喜欢一呼百应,老板喜欢建立各种员工群,喜欢在员工群里发红包,员工群里全是掌声,鲜花,老板很享受。有人说,企业文化就是老板的性格,这句话有道理,但是只存在于企业发展的第一阶段即创业阶段。
企业文化发展的第二阶段是企业家文化,随着企业规模的增长,老板的眼界得到了开阔,高素质员工不断增多,从其他行业新加盟的高管层也在增多,他们开始影响企业文化,企业管理水平开始规范,老板个人的影响力在减少。
真正的企业文化,是第三阶段,就是企业文化成为企业管理运营的一部分,员工成为企业文化的行为主体和价值创造主体,员工对自己的企业产生了自豪感, 提高了工作主动性,部门之间的协作水平明显提高,沟通成本明显降低,无形的企业文化开始潜移默化地影响员工的行为,在企业内部,增强了员工的凝聚力,在企业外部,提高了企业的影响力,企业文化建设成了提升企业核心竞争力的加分项,这是企业文化发展的最高阶段,即企业文化成熟阶段。
02
企业文化建设成功的关键因素
企业文化能够建设成功的因素有很多,但关键因素有三个:老板有格局,利益分配机制领先,管理体现人性。第一个关键,也是最主要的关键,老板有大爱有格局,能够引领企业健康发展,能够成就员工,这最重要。第二个关键是,利益分配机制必须领先,企业文化的行为主体是员工,企业和员工之间的关系是相互成就,共同成长的关系,企业首先能够让员工挣到钱,让员工有成长,员工在内心才会认可企业。第三个关键是,管理要体现人性,通过人性化的管理,让员工快乐地工作,用人性的大爱来激发员工主动担当,无须扬鞭自奋蹄,企业和员工共同发展,互相成就。
所以,领导者的格局、视野、气量,决定了企业文化建设的精神高度,企业的利益分配机制和人性化管理,决定了企业文化建设的物质高度。
我们都知道河南省经营超市的胖东来先生,为什么胖东来的影响力那么大?就是因为胖东来的老板于东来做人有格局,对员工的人格尊重和高薪激励,放大了人性善的一面,点燃了员工的工作动力。胖东来对员工的大爱,转化为员工全力以赴的工作热情和责任心,成就了胖东来的企业品碑影响力。可见,每个员工都认同企业的价值观,都热爱自己的企业,愿意为企业奉献,这就是优秀的企业文化。企业文化不是借助外在力量,强行贴在员工身上的标签,是员工在内心认可企业的价值观和管理制度之后,在工作态度、观念认知、个人行为层面,主动、自愿进行了改变和提升,工作的主动性更强了,业绩达成更优秀,最终,通过员工的成长,推动企业获得更大的成功。
03
企业文化建设的误区
企业文化在建设过程中,也存在好多误区,主要的三个误区比较突出。
第一个误区:形式主义严重。就是把企业文化当成了表面文章,企业文化表象化,企业文化不仅和企业管理实际脱离,也没有改变员工的行为,魂不附体,皮肉分离,穿着西装,带着瓜皮帽,企业文化成了形象工程。第二个误区,内涵上的误区,企业文化和企业管理运营的理念不一致,甚至相冲突。说一套,做一套,比如企业文化要求客户第一,而实际上,一旦出现客户纠纷或者质量问题, 不是推脱责任,就是一味地找理由,转移矛盾,企业文化和企业实际运营理念相冲突。第三个误区,定位误区,就是企业文化定位跑偏了。在内容上,存在着包治百病的理想主义,企业文化不可能包治百病,企业文化建设的基础是制度建设和物质基础,不注重制度建设和物质基础,直接用企业文化来要求员工,就等于用道德绑架来代替基础管理,属于不切实际的理想主义。
有不少企业的企业文化像公式一样一成不变,和企业的战略发展和方向调整不同步,缺少成长优化的活力;还有企业把单一的团队建设和文化活动当成了企业文化,缺少建设企业文化的系统思维,拉低了企业文化的精神高度,没有将企业文化上升为企业信仰,企业文化生存土壤养料不足,发挥作用严重受限。
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企业文化建设的最高境界
在企业文化建设工作中,需要经过三个定位,即企业文化认知定位、企业文化认同定位和企业文化强化定位。通过这三个不同定位的提升和沉淀,让员工逐步认识到企业文化的重要性、企业文化如何与工作行为相结合,同时在工作中逐步强化企业文化,让企业文化真正符合企业发展的需要,助力企业的可持续发展。
企业文化发展的不同阶段,会呈现出不一样的表现境界,企业文化建设的最高境界:对企业和员工来讲,一定是无中生有、相互成就的关系。先说一下无中生有,企业文化建设成功的最关键标志,就是员工行为的主动改变,焕发了工作热情,提高了工作效率,用结果思维来呈现工作目标,就是人均创造的经济效益比预算高、比同行高,高出预算、高出同行的那一部分经济效益,就是无中生有。
再分享一下相互成就,领导者的格局决定了企业文化建设的高度,企业通过二次分配增值利益,让员工的主动担当和积极作为,给予员工超过预算的超值回报,员工得到了更高的收入,企业获得了更高的效益。你搭建舞台,我提供精彩,实现了企业和员工的相互成就。所以说,企业文化建设的最高境界,就是无中生有、相互成就。
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